随着科技的快速发展,越来越多的物品开始实现智能化,你听说过智能语音机器人吗?首先你要知道它是什么,智能语音机器人一般是基于语言识别技术,是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。想要了解的朋友一起看看吧~简单的来讲呢,智能语音机器人是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员;是一款全年无休,每天可以拨打电话的“最佳员工”。
真人声音录制,可以与客户进行多轮对话,初步筛选意向客户;让每个员工创造应有的价值,让每个企业打造自己的品牌!
而且客户在接听电话过程中,全程却不知道自己在机器人聊天。
智能语音机器人会代替人工做一些客户筛选的工作,可以自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。
自动外呼、自动应答、自动筛选、自动记录,帮电销行业多轮对话筛选意向客户的好工具,当话术、关键词设置的越趋于完善就越智能,之前体验过的语音机器人就有这些功能。
智能语音机器人的作用可就大了,用一句话概括就是——降低企业成本,提高电销效率!下面我就简单的说说智能语音机器人的几大优点:
第一:人工每天最多手动拨打300通电话,而智能语音机器人每天可以自动拨打1000通左右电话;第二:人工除去节假日,每年上班天数只有250天,但是智能语音机器人可以全年360天上班;第三:企业为了最终的盈利,而批量雇佣很多员工,以求用人海战术为企业牟利,但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销,而智能语音机器人就不需要这么大的经济成本;第四:人工电销的最大弊端是,被客户无故谩骂或三秒挂接后,心情会很低落,而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而智能语音机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户,并且全程高程度模拟真人语音,不带任何情绪的跟客户去沟通!
看完这几个优点,想必大家也都知道智能语音机器人的用处了吧!