机器和人是互补关系,人用脑力创造出机器,机器提供了人无法完成的体力劳动。科学不会止步不前,于是,人们就想要创造既能代替人类脑力劳动、又能代替人类体力劳动的人工智能。
创造人工智能能帮助人们完成对大脑的探索,但是创造出一个拥有人类智慧的机器人是非常非常困难的,可以说是创造一个生命。一旦创造出一个拥有着人类智慧甚至超人智慧的人工智能,可能就会发生电影里发生的事情啦,这是许多人对于人工智能的研究存在恐惧的原因。
“小心人工智能!”许多有名的科学家这么提醒着,但人们依旧无法停止对人工智能的研究。从小的方面说,是因为在这个机器能做到很多人类做不到的事的时候,人们希望机器能理解自身的需求,更好地为人所使用。从大的方面说,人类渴求从研究人工智能的时候对人类的大脑的探索有所突破,甚至完善医学、破解生命密码,这样有着比人学习能力强不知道多少倍的人工智能会想出让人类永生的方法。当然,这些是从积极的角度说的。
然而,要实现这个是非常非常困难的,现在所有的人工智能都属于弱人工智能,它不具有人类的智慧,还只是一个人为逐渐完善它的学习知识库的辅助工具。但是这个辅助工具有着单方面比人类更加卓越的能力,比如向棋类的人工智能输入大量的棋谱,它会模仿学习棋谱打败人类。还有可以辅助人类职务的人工智能,比如电销机器人。
电销机器人是一种存在于手机、固话中的人工智能,它的作用就是大范围的群呼并对客户进行筛选记录。传统的话务员工作与这个类似,那么为什么要用电销机器人而不是用话务员呢?事实上,电销机器人能拨打的电话是人工的十倍,能为企业电销节省百分之八十的时间,要知道电销大部分时间都浪费在拨打电话对人群进行筛选上了,所以电销机器人节省的就是这个时间。
将筛选客户交给电销机器人,让话务员去对筛选出来的意向客户一对一交流,这样就提高了企业的电销效率,也不会让话务员在拨打电话的过程中体会一直被拒绝的挫败感,这样话务员才能情绪饱满地工作,这就是拥有电销机器人之后的新型电销。
相比于人工,电销机器人确实有更明显的优势。从成本来说,人工需要工资、提成、社保、奖金、培训费用、招聘费用等,而盟信的电销机器人只需要一次雇用费用,12000元/年,平均一个月也就一千元。它的使用能为企业节省至少百分之五十的成本,增加百分之二百的业务量,真正起到为企业带来大量利益的功效,长此以往,这种数的变化必然能带来质的飞跃!