随着人工智能的广泛应用，智能电话机器人因其高效智能被许多企业认可，市场竞争也越来越大。想必大家对电话机器人或多或少都有些了解，但是大家最关心的还是电话机器人的效果怎么样？费用是多少？为您总结了一份关于电话机器人的常见问题，十问十答，希望能够帮到大家。
　　关于电话机器人的常见问题｜十问十答
　　Q1：电话机器人的外呼效率怎么样？
　　小文：一个电话机器人外呼次数约为1000/天，根据接通率及话术内容不同有所波动
　　Q2：在外呼过程中，可以标记已经成功引导的客户吗？
　　小文：可以实现的。交互是自主研发的数据平台，每个外呼账号有对应的大数据账号，创建大数据视图后，根据冷却机制设定查询条件保存，并导出至外呼平台。（例：最后外呼时间：60天外；最后外呼时间：60天内&&最后接听时长小于：1秒）
　　Q3：智能语音客服可以实现转到人工接听吗？
　　小文：可以实现的，需要给客服准备一个SIP话机，或者在电脑上安装软电话，确保网络稳定。
　　Q4:电话外呼机器人和人工客服有什么区别？
　　小文：从以下两方面来说：
　　1）拨打量：一路电话机器人在单位时间内可以拨出800－1000通电话，比人工客服每日的拨打量足足高了五倍。
　　2）饱满的工作情绪：电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计，再由专业的录音师进行录制，话术精准，语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响，拥有饱满的情感，在同条件下，工作状态优于人工。
　　另外，电话外呼机器人还集成了许多功能，包括：自动记录、自动分类、自然语音交互、方言识别、情绪分析、人机切换、交互学习、短信对接……让服务变的实时、便捷、高效、智能、顺畅。
　　Q5：电话机器人是否支持随时切换话术？
　　小文：可以。在语音平台中，点击右上角账户名，进入个人中心-机器人列表，选中相应的机器人号码，前往批量修改项目名称，即可成功切换场景。
　　Q6:电话机器人效果怎么样？
　　小文：可以选择一些有自主研发能力的企业，免费试用一段时间后看看效果。
　　电话机器人每天自动拨打电话1000通左右，帮助电销企业智能初筛客户、分类记录，清晰明确，便于销售后期跟进，AI机器人+人工协作，可以大大减少时间成本，提高工作效率。
　　Q7:遇到客户不讲话的情况，电话机器人是否可以设置提前挂机吗？
　　小文：可以实现提前挂机的。对节点做最大触发次数限制，和默认路由设定。即此情况下，主动询问对方是否可以听见，若对方一直无响应，则进入提前挂机环节。同时我们可以做数据标签，将这类用户筛选出来并导出。
　　Q8：你们的机器人数量的上限是多少？
　　：理论上是没有上限的，建议使用五百个以内较好。
　　Q9：请问电话机器人是移动的吗？
　　小文：我们的机器人是全网通的，支持移动、电信、联通。
　　Q10:电话机器人要多少钱？
　　小文：目前市场上电话机器人价格参差不齐，一分钱一分货在科技产品上体现的尤为明显。
　　电话机器人收费包括①机器人坐席费用（一天80/呼出量1000左右）②话术制作费（按具体情况收费）③人工录音费（几百块）④拨号设备费（视情况是否需要购买）⑤线路接入费（按照条数收，费用视情况）⑥通话资讯费（按照用量收，每分钟0.1元~0.6元不等）。

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